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8种让顾客转介绍的秘诀

转介绍是世界上最容易的销售成交方式,是销售人员最好用的优质客户扩展手段。看似简单,却需要高超的技巧,才能做到极致,真正发挥转介绍的商业价值。下面列出了8种转介绍的方法,如果能运用好其中的几种,相信,对你的生意提升会有非常大的帮助。

礼券,可以迅速暴增你的利润、提升销售额,并且还能让顾客心甘情愿且主动帮你介绍顾客。如何操作呢?

首先,为你的产品或服务,创造出”礼券”,然后卖给顾客。顾客不仅可以用钱买产品,更可以用钱买”礼券”。比如一张面值300元的券,可兑换300元的等值产品,比如300元买380元的礼金券等。

举个例子,买大闸蟹的顾客,他们除了自己吃,更多的是送礼为主。为了保证送礼的方便,以及产品的新鲜,就推出卖券预售模式,让顾客直接赠送”礼金券”送礼,收礼人可直接凭券来兑换产品。

卖券模式,核心就是转介绍。收到”礼金券”的顾客,大部分都是新顾客,并且,是主动前来购买的。

此方法,可适用于大部分行业,如餐饮、食品、零售、烘培等。

这个方法,淘宝上应用比较多。很多时候,我们在逛淘宝时,主图或者详情页上就会出现送A+B+C……等等好几样东西,让你忍不住买买买,而且这样还不够,当你收货时,可能还会多出一份小的精美赠品,此时你的心里感受又是完全不一样的,会不会更加记住这家店呢?同样的方法,可以用在我们线下的实体店,如果用好了,门店的销量肯定会有很大的增长。

这个方法,在餐饮行业被广泛采用。在你消费完买单后,服务员会给你2张以上的优惠券,有20、30、50等各种面值的。顾客在拿到这些优惠券后,自己肯定是用不完的,所以就会转赠给同事、朋友。然后他们如果有吃饭需求,就会去用这些券。但是需要注意2个点:第一,你的这个优惠券必须是有价值的,否则出门就到了垃圾桶里;第二,优惠券上要有使用期限,一般为30-60天。

比如,卖围巾的、做美甲的、做美发的,可以推出”闺蜜套餐”或者”闺蜜款”。操作方法是,让顾客购买2份,给个优惠价,美其名曰”闺蜜套餐价”。如果是网络购物,购买该套餐的顾客,让其提供两个收货地址(一个自己的、一个闺蜜的)。对于商家而言,最初购买产品的是一位顾客,但当这位顾客的闺蜜收到了产品,那么我们就有可能增加了一位顾客。

此方法适用于推广某新品、清库存或者是销售高价商品。即顾客在买完单后,就给一张优惠券,可以指定购买店内”最受欢迎的”热门产品。

此方法适用服务行业。比如做按摩推拿的,只要有顾客购买了我们”服务套餐”,就可以获得3张免费按摩的消费卡。顾客可以把卡送给朋友或者家人,如果其中一位使用免费卡的人过来服务,并购买了其他服务,那么推荐人也可以获得1次免费按摩。

这个方法,用于服务业、培训业比较合适。

比如我们是培训公司,要举办一个企业家收费论坛,那么可以告诉顾客,你只需要找2个同伴一起报名,就可以免去一人的费用。

比如,我们是做汗蒸馆的,是按人收费,你可以告诉顾客,你只需要3人一起来消费,则只收2人的钱。

但是,需要注意的是,使用此方法时,你后端必须还有盈利产品/服务的,用它只是来引流的,引流过来的人必须要有锁客环节的转化。

购买产品可以获得积分,转介绍顾客,同样也可以获得积分。积分作为一种虚拟货币,把价值感打造好了,还是很有效果的。

 

 

作者:老唐,如若转载,请注明出处:https://tanghaiyong.com/240.html

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